Dịch vụ khách hàng là yếu tố quan trọng nhất để thúc đẩy sự phát triển về doanh thu của các sản phầm. Ngoài việc tăng trưởng doanh thu thì dịch vụ khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp tăng độ uy tín và tự tín nhiệm của khách hàng.

Từ vựng tiếng Hàn về dịch vụ khách hàng:

친절한 말씨 (chinjolhan malssi): Cách nói thân thiện.

빠른 문제 해결 (ppareun munje haegyol): Giải quyết vấn đề nhanh nhẹn.

예의바른 태도 (yeibareun taedo): Thái độ lịch sự.

우수 직원 (usu jigwon): Nhân viên ưu tú.

포상 (posang): Khen thưởng.

고객 만족도 (gogaek manjoktto): Sự hài lòng của khách hàng.

무상 보증 기간 (musang bojeung gigan): Thời hạn bảo hành miễn phí.

서비스 센터 고객 관리 (sobiseu sento gogaek gwalri): Trung tâm dịch vụ quản lý khách hàng.

소비자상담실 (sobijasangdamsil): Phòng tư vấn khách hàng.

고객 관리 (gogaek gwalri): Quản lý khách hàng.

Nội dung bài viết được biên soạn và tổng hợp bởi đội ngũ OCA - dịch vụ khách hàng tiếng Hàn là gì.