Giao tiếp công vệc qua điện thoại tuy không trực tiếp trao đổi với khách hàng nhưng đây là công việc đòi hỏi nhiều ở tính chuyên nghiệp và kỹ năng phản ứng qua lời nói với đối tác hoặc khách hàng.

Đối với văn hóa làm việc của người Hàn thì công việc giao tiếp qua điện thoại với đối tác khách hàng phải theo khuôn khổ chuyên nghiệp, nghiêm túc và quan trọng là phải dùng “kính ngữ”. Đây là điều đặc biệt quan trọng mà các sinh viên nước ngoài cần lưu ý khi làm việc tại các công ty Hàn Quốc.

Một số mẫu câu giao tiếp công việc qua điện thoại bằng tiếng Hàn: 

1. 언제쯤 연락 드리면 될까요? 언제쯤 통화가 가능할까요? 

Khi nào tôi có thể liên lạcđược? Khi nào thì có thể gọi điện được?

2. 지금 자리에 안 계신데요. 

Bây giờ anh ấy/ cô ấy không có ở đây.

3. 지금 잠깐 자리 비우셨습니다.

Bây giờ anh ấy/ cô ấy đã vắng mặt một chút.

4. 전화 바꿨습니다. 

Tôi đã chuyển điện thoại.

5. 메모 남기시겠습니까? 전하실 말씀 있으십니까?

Bạn có muốn để lại lời nhắn không? Bạn có gì muốn nói không?

6. 다시 연락 드리겠습니다.

Tôi sẽ liên lạc lại sau.

Nội dung bài viết được biên soạn và tổng hợp bởi đội ngũ OCA - giao tiếp công việc qua điện thoại bằng tiếng Hàn.