Tư vấn khách hàng là công việc quan trọng yêu cầu các nhân viên thuộc bộ phận tư vấn phải được đào tạo kỹ càng về cách ăn nói, thái độ, cử chỉ, hành vi cho đúng chuẩn mực khi giao tiếp với khách hàng. Khiến khách hàng cảm thấy thoải mái và hài lòng chính là điều mà các doanh nghiệp muốn hướng tới.

Là một nhân viên tư vấn khách hàng ngoài trang bị kỹ năng giao tiếp với khách còn cần phải am hiểu rõ ràng về sản phẩm tư vấn và nhu cầu của khách hàng với sản phẩm đó. Để có thể truyền đạt lưu loát mọi thông tin đến với khách hàng. 

Một số từ vựng tiếng Hàn trong tư vấn khách hàng:

상담실 (sangdamsil): Phòng tư vấn.

전시되다 (jonsidweda): Trưng bày, triển lãm.

타사 (tasa): Doanh nghiệp, các công ty.

견본 (gyonbon): Hàng mẫu, sản phẩm mẫu.

전문업체 (jonmunopche): Doanh nghiệp chuyên về 1 lĩnh vực.

고품질 (gopumjil): Chất lượng cao.

고객상담 (gogaekssangdam): Tư vấn khách hàng.

카탈로그 (katalrogeu): Catalogue.

라인 (rain): Dòng sản phẩm.

제품명세 (jepummyongse): Danh mục sản phẩm.

Nội dung bài viết được soạn thảo và tổng hợp bởi đội ngũ OCA - tư vấn khách hàng tiếng Hàn là gì.